Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. Y para responder a la pregunta más común de inmediato: Derk, por desgracia, ya tiene pareja y no abrirá ni leerá más cartas de amor. Aunque, espera, nadie se ha preguntado eso nunca...

Orden

¿Qué métodos de pago ofrecen?
¿Ofrecen compra a cuenta?
¿Tienes un código de descuento que pueda usar?
¿Puedo canjear mi código de descuento más tarde?
Me gustaría hacer un pedido al por mayor. ¿Ofrecen algún descuento?
¿Puedo comprar sus productos localmente en mi ciudad?

Envío

¿Cuanto tiempo tarda el envio?
¿Cuanto son los gastos de envío?
¿A qué países realizan envíos?
¿Cuánto cuesta devolver artículos?
¿Puedes enviar mi paquete sin factura?
¿Puedo cambiar mi dirección después de completar el proceso de pedido?
Mi pedido no llegó. ¿Qué puedo hacer?
¿Puedo recoger mi pedido en Nordhorn?
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Quiero presentar una queja sobre mi pedido. ¿Qué debo hacer?
¿Puedes avisarme cuando un producto agotado vuelva a estar disponible?

Produkte

¿Dónde se fabrican sus productos?
¿De dónde sacas tus semillas?
¿También ofrecéis vouchers?
¿Cuándo puedo tirar tus canicas de flores y bombas de semillas?
¿Cuánto duran tus bombas de semillas?
¿Cuántas bombas de semillas o canicas de flores necesito para 1 m2 de tierra?
Mis bombas de semillas o canicas de flores no crecen. ¿Qué estoy haciendo mal?
¿Las bombas de semillas también crecen en el césped?
¿Funcionan las bombas de semillas en interiores?
¿De qué color son tus canicas de flores?
Tengo una bonita foto de sus productos en uso. ¿Puedo enviársela?

¿Cómo puedo mantenerme actualizado?

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B2B

Tengo una tienda y me gustaría vender sus productos. ¿Cómo lo hago?
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